“質量第一、用戶第一、信譽第一”是我們的一貫宗旨。
我廠擁有一支態度好、服務及時的營銷隊伍，建立了一套完善的質保體系和售前、售后服務體系，堅持“一切為用戶服務、一切替用戶著想、一切對用戶負責、一切讓用戶放心”的服務承諾。此次，承蒙貴單位的厚愛與支持，我廠能參與項目投標，感到很榮幸。若中標，我廠鄭重向貴方作出以下產品服務承諾:售前服務承諾為讓貴方進一步了解我廠產品性能，我們愿意向貴方義務提供產品性能、使用知識介紹，同時解答貴方對產品的疑問等售前服務工作。售中服務承諾在合同簽訂后，我們有義務向貴方提供一套系統的設計方案或配合共同設計。在生產過程中我們積極配合貴方對設備的監造工作。
售后服務承諾
1、貨物運抵現場后，供需雙方及有關部門按供貨范圍清單驗收，若與合同不符或損壞，我方立即補足或更換全新規格產品。
2、我廠對出廠的產品定期進行質量跟蹤服務，隨時了解設備的運行情況，隨時提供設備所需的備品、備件。如貴方對我廠提供的產品質量有任何要求或疑慮，根據需要派出技術人員進行技術支持。
3、設備質量保證期:自產品調試合格運轉之日起壹年。
4、我廠對產品實行終身服務制，即用戶一旦發現質量問題需我廠協助解決的，不管質保期內還是質保期外，在接到您的通知后，我廠將在2小時內派出技術人員前往現場解決，做到問題不解決，服務工作不停止。
5、產品在質保期內，屬于產品質量問題，我廠認真執行“三包”，及時進行處理，并承擔規定的相應經濟責任;質保期過后，用戶如有要求，保證優惠提供維修配件?，F場服務設備安裝調試時，按合同我廠將派工程技術人員免費現場指導安裝調試，保證設備正常投入運行。系統調試運行后，由供需雙方及有關部門共同對產品按驗收標準進行總體驗收，若因我方產品質量問題或安裝時出現的質量問題，驗收不合格，我方將及時予以處理，直至驗收合格，期間發生的一切相關費用均由我方負擔。操作人員培訓在設備安裝完畢后，我廠將派工程技術人員到現場對設備操作員進行免費技術培訓、培訓內容包括對設備的操作、調試、維護及維修直至技術操作人員熟練掌握為止。并提供相應資料。
